Советы юриста: Должен ли покупатель платить за разбитый товар в магазине

Когда за товар платить не нужно

Платить за разбитый товар в магазине не придётся в случае, если в его порче виноват сам супермаркет. К подобным ситуациям относятся следующие:

  1. Если товар был повреждён из-за узких проходов торгового зала (например, другой покупатель случайно толкнул вас, отходя от стеллажа, когда вы проходили мимо). Есть установленные законом нормы, определяющие минимальную ширину проходов. Она зависит от общей торговой площади магазина и составляет:
  • 1,4 м – если общая площадь менее 100 м2;
  • 1,6 м – при площади от 100 до 150 м2;
  • 2 м – для торговой площади от 150 до 400 м2;
  • 2,5 м – если торговая площадь более 400 м2.
  1. Если повреждение продукции произошло из-за затруднённого прохода между стеллажами. Например, если в проходе стоят коробки (неважно, пустые они или в них лежит товар), если на пути стоит телега или погрузчики и т. п.
  2. Если магазин не создал безопасные условия для перемещения покупателей. К примеру, если вам приходится проходить по скользкому напольному покрытию.
  3. Если товар был повреждён ещё до того, как оказался в ваших руках.
  4. Если предмет повредился после того, как вы поставили его на магнитную ленту для совершения покупки. Например, если лента резко двинулась и бутылка, банка или другой бьющийся предмет упали на пол.

Во всех перечисленных случаях вы не обязаны возмещать стоимость продукта, ведь он был повреждён из-за внешних обстоятельств, не имеющих к вам никакого отношения.

esli-v-magazine-sluchajno-razbil-tovar-1.jpg

Тонкости определения вины

1475382465_case6-1-300x150.jpgУчитывая, что закон освобождает покупателя от ответственности лишь в тех случаях, когда ущерб причинён случайно, выявить настоящего виновника бывает проблематично. Здесь необходимо брать в расчет обстоятельства, которые послужили причиной гибели товара. Рассмотрим, кто будет виноват в инциденте с учётом различных ситуаций:

  • человек изучает этикетку на бутылке с вином и случайно выпускает её из рук — виновен покупатель, причинивший вред по неосторожности;
  • аналогичная ситуация, но человек роняет бутылку, поскользнувшись на свежевымытом полу — виноват магазин;
  • указанная выше бутылка падает с ленты кассового терминала — виноват магазин;
  • ребёнок взял с полки чипсы и случайно смахнул на пол стеклянную бутылку лимонада — виноват покупатель, ущерб компенсируют родители;
  • товар разбит после его оплаты — договор купли-продажи считается свершившимся, ответственность лежит на покупателе;
  • проходя мимо стеллажей, человек случайно задел рукавом бутылку, обходя коробки с нераспакованной продукцией — виноват магазин, загромоздивший проход или нарушивший расстояния между стеллажами, что затруднило проход;
  • похожая ситуация, но бутылку смахнул покупатель, пробегающий мимо полки или катающейся на тележке — вина возлагается на посетителя торговой точки.

Таких ситуаций может быть масса, поэтому с определением виновника инцидента часто возникают проблемы.

Если товар разбил ребёнок

У многих возникает вопрос: «Нужно ли платить за товар, если его сломал несовершеннолетний?»

Если ребёнок случайно разбил товар в магазине, то ответственность за возмещение его стоимости ложится на родителей или законных представителей, как и за все административные нарушения (а порча товара относится именно к ним), совершённые детьми.

Что говорит закон

15b80e2b8489e09bc5ffcf683ac16567-300x225.jpgПомимо статьи 493 [abbr title=”Гражданский кодекс”]ГК[/abbr] РФ, приведённой выше, степень вины при повреждении товара в магазине определяется следующими законопроектами:

  1. Статья 211 [abbr title=”Гражданский кодекс”]ГК[/abbr] РФ указывает, что риски, связанные с гибелью либо повреждением товара, лежат на собственнике, если иное не предусматривается условиями договора или нормативно-правовым актом;
  2. Статья 459 [abbr title=”Гражданский кодекс”]ГК[/abbr] РФ регулирует переход рисков случайного повреждения имущества после заключения договора купли-продажи;
  3. Статья 1064 [abbr title=”Гражданский кодекс”]ГК[/abbr]  РФ прямо указывает, что причинённый с умыслом либо по неосторожности ущерб возмещается покупателем, при условии, что он не сможет доказать свою невиновность.

На первый взгляд, покупатель не несёт ответственности за повреждённый товар. Это подкрепляется реальной практикой, когда магазин идёт навстречу и «прощает» разбитую или повреждённую продукцию, небольшой стоимости. Выше было указано, что доказывать вину покупателя придётся через суд, поэтому подавать иск из-за 50-100 рублей ущерба и нести судебные издержки торговой точке невыгодно.

Однако это вовсе не означает, что покупатели могут безнаказанно бить в магазинах продукцию. Если внимательно изучить статьи [abbr title=”Гражданский кодекс”]ГК[/abbr] № 459 и 493, можно заметить, что там упоминается термин «покупатель». Пока человек не оплатил товар, он не является покупателем, с юридической точки зрения, такой гражданин является субъектом, причинившим вред имуществу юридического лица. Это относится к положениям статьи 1064 [abbr title=”Гражданский кодекс”]ГК[/abbr], поэтому доказывать невиновность придётся именно неловкому покупателю.

[file] Скачать для просмотра и печати:

Статья 493 Гражданского кодекса РФ “Форма договора розничной купли-продажи”

Статья 211 Гражданского кодекса РФ “Риск случайной гибели имущества”

Статья 459 Гражданского кодекса РФ “Переход риска случайной гибели товара”

Статья 1064 Гражданского кодекса РФ “Общие основания ответственности за причинение вреда”

[/file]

Если разбил товар вмагазине: что гласит закон?

Обоснуем возникновение обязанности возместить ущерб, опираясь нанормы закона.

Несетли ответственность заиспорченный товар человек, который его еще некупил? Пока товар неоплачен, вынеявляетесь покупателем вполном смысле этого определения, астанете имлишь после расчета. Это обусловлено самим понятием договора купли-продажи— продавец продает, апокупатель принимает иоплачивает товар.

Кассовый чек при этом будет являться своеобразным подтверждением/формой заключения договора купли-продажи (ст.493 Гражданского кодекса РФ). Вот почему этот вопрос непопадает под сферу действия Закона «Озащите прав потребителей», арегулируется нормами Гражданского кодекса РФ.

xtdIQpqYJ0kwqXuIH5s4sbm4vokqusoaY.jpg.pagespeed.ic.VWFQRlPk6K.jpg

Бытует расхожее мнение, что пока покупатель неоплатил товар, его собственником считается магазин, иименно ондолжен отвечать заслучайную гибель товара (ст.211ГК РФ). Ноэто несовсем так.

Статья 1064ГК РФустанавливает, что вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению вполном объеме лицом, его причинившим.

Очень важно понимать различие между случайной гибелью игибелью товара, произошедшей повине потенциального покупателя. Гибель товара повине покупателя может быть вызвана втом числе легкомыслием инеосторожностью, что неизбавляет отответственности. Впридачу награжданина возложена обязанность доказывания своей невиновности впричинении вреда.

x9Ak1psXh1O8SLZRPljvEpJX3gpVaG5Ii.jpg.pagespeed.ic.-bqfufVFgt.jpg

Вынедолжны оплачивать испорченный товар втаких случаях:

  • если разгромили целый стеллаж сдорогостоящим алкоголем, упав, поскользнувшись, насвежевымытом полу торгового зала или налуже разлитого растительного масла;
  • если имеет место нарушение магазином норм расстояний между стеллажами (оних— ниже) иихзагроможденность;
  • товар наполках расположен неустойчиво— при попытке взять вруки банку, стоящую наверхнем ряду сооруженной персоналом магазина конструкции разрушилось все сооружение идобрая половина товара оказалась наполу;
  • товар испорчен попричине падения сленты накассе ит.п.

Оцените статью
Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Илья Коршунов
Наш эксперт
Написано статей
134
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий